一次龙虾团购,多名顾客投诉吃坏肚子,更有人因此腹泻脱水而进了急诊。

今日澳洲App日前接到*先生(化名)爆料,称团购的龙虾肉颜色发黑,怀疑存在食品安全问题。

他说,“进客服群讨说法,他们还凶我们。”

面对质疑,餐馆老板强调其售出的龙虾肉没有质量问题。

目前,墨尔本市议会已接到投诉并介入调查。

龙虾大餐吃坏肚子,“女友面前丢大脸了”

9月3日,*先生团购了一份龙虾套餐,总价格$澳元。

(图片来源:供图)

6日下午5点左右,龙虾被送达,“本来觉得挺开心的,疫情期间可以和女朋友一起吃点好的。”

但从当晚8、9点开始,*先生就开始跑厕所、拉肚子。

“一晚上跑了3次,一直拉到12点多。”*先生告诉今日澳洲App记者,“你不知道我在女朋友面前有多丢脸,好好的龙虾大餐搞成这样,真的太失望了。”

龙虾肉颜色发黑,群情激愤讨说法

当晚10点多,同一批次团购龙虾的人,在群里发图片质问商家,收到的龙虾“为什么是这么黑的”。

(图片来源:供图)

随后,另外两名顾客Ethan(化名)和Kate(化名)反映,自己收到的龙虾也是黑的,而且“吃完之后就去厕所拉肚子了”,“也想求一个解释。”

面对疑问,客服随后将餐厅老板拉进团购群为大家答疑。

老板解释称,“龙虾血是白色的,见了空气半小时不炸就会变黑,所以先炸龙虾肉再炸头和腿,一个一个炸就不会变色。”

商家解释(图片来源:供图)

团购是“批量制作,先保证龙虾肉加工,龙虾头和脚没有肉在空气中时间长了一点,(所以才会变黑)。”

老板解释(图片来源:供图)

面对商家的解释,大家似乎并不满意,“这个解释是欺负不会杀龙虾做龙虾的人么?”

团购群内有人质疑道,“自己家处理龙虾也好半天,为什么不会有发黑的情况呢?”

(图片来源:供图)

还有的顾客询问,“急冻了大概多久?”,“可不可以把你们整个流程说一遍?”

(图片来源:供图)

面对上述疑问,老板一再解释道,“龙虾的血见空气是会变色的。”并告诉群里顾客,这批龙虾是“活抓急冻的,大家有时间可以到店里看下操作流程。”

老板解释(图片来源:供图)

老板告知顾客,这批龙虾是“周五送来的货,周六晚上解冻12小时,周日早上10点,厨师来清洗分割烹制。我们自己也每天吃的。”

随后平台方的工作人员核实了顾客的订单号,让有问题的顾客加其



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